En AKÍ Bricolaje nos dedicamos a la venta de productos de bricolaje y todo lo necesario para la reparación, el mantenimiento, la mejora y los consumibles de la casa y el jardín.
Descripción
Buscamos un/a Responsable de Servicios que tendrá como misión asegurar la acogida, el servicio y la calidad de atención al cliente en cajas, garantizando el respeto y la fiabilidad de los procedimientos de cobro, así como de la adecuada gestión de aquellos servicios de los que es responsable, maximizando la calidad de cada uno de ellos a través de la animación de su equipo.
Funciones
Establecer los objetivos de su área y la comunicación al equipo
Aplicar los procedimientos referentes al área de cajas
Aplicar y hacer respetar los procedimientos y normativas de la empresa en materia de seguridad y control interno
Puesta en marcha de mecanismos y dinámicas de escucha a los clientes de su área local.
Animar y potenciar el área de servicios para satisfacer todas las necesidades de los clientes y aumentar la polivalencia personal de cada colaborador/a.
Requisitos
Valorable Titulados/a universitarios/as (preferiblemente gestión de empresas/económicas/Marketing)
Conocimientos de comercio (preferiblemente en el sector del bricolaje/distribución)
Conocimientos de ofimática a nivel usuario medio
Valoramos una experiencia mínima de 2 años como Responsable/Jefe/a de Cajas/Servicios de superficie de distribución comercial (preferiblemente en el sector del bricolaje). Experiencia en gestión de equipos
Responsable de Servicios
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